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07.83.19.38.68 - Laines des artisans
Questions-Réponses
Poser une question
• Le composant FAQ
• Est-ce que tous vos articles sont en stock ?
• Quand vais-je recevoir ma commande ?
• Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?
• Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?
• Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?
Le composant FAQ

N’hésitez pas à me joindre au 07.83.19.38.68 ou par email laines03artisans@gmail.com et je répondrai au plus vite à votre demande.
Merci de votre visite sur le site

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Je travaille avec des artisans de France, qui pour certains ont du stock sur les articles mais avec des délais de traitement et livraison de commande variés. Certains articles pouvant être en rupture de stock lors de votre commande, vous serez informés, une fois votre commande validée, si l'article doit être réapprovisionné ou si le délai annoncé dans la fiche article est supérieur à celui noté. Vous pouvez aussi me contacter avant de valider votre commande pour en connaitre le délai ou la disponibilité.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Une fois votre commande validée et payée (délai différent en fonction du moyen de paiement et donc de l'encaissement en banque "détail dans les conditions générales de ventes et dans le moyen de paiement sélectionné")
si l'article est en stock, celle si sera livrée dans les délais notés dans la fiche de l'article correspondant. En cas de réapprovisionnement ou de rupture de stock, je vous envoie une notification par email du délai à nouveau proposé pour votre commande validée. Vous avez la possibilité, si le délai est trop long, d'annuler votre commande et d'en demander le remboursement. Pour information, nous travaillons avec de petites structures artisanales qui doivent aussi traiter des commandes sur leurs propres sites de productions ou magasins.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?


• Le paiement par carte bancaire 
• Le paiement par virement
• Les chèques bancaires

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Les emballages cadeau peuvent se faire uniquement sur de petits articles,
Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Ou bien du lundi au vendredi de 9h à 12h- 14h à 18h, ainsi que le samedi matin, au 07.83.19.38.68
et faites-moi part de votre question. Je répondrai dans les plus brefs délais.